Finanz- und Versicherungswirtschaft

Die Finanzbranche ist ein Sektor, der für die Bereitstellung von Finanzdienstleistungen wie Banken, Versicherungen, Vermögensverwaltung und anderen Finanzinstitutionen verantwortlich ist. Ihr Kerngeschäft ist die effiziente und sichere Verwaltung von Kapital sowie die Bereitstellung von Finanzdienstleistungen für Einzelpersonen und Unternehmen. Die Branche zeichnet sich durch eine hohe fachliche Kompetenz und das Angebot von vertrauenswürdigen Dienstleistungen aus.

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Herausforderung

Die fortschreitende Digitalisierung hat für die Finanzbranche zahlreiche Herausforderungen und Veränderungen mit sich gebracht. Eines der zentralen Themen ist der Schutz der Kundendaten, da durch die zunehmende Digitalisierung von Geschäftsprozessen immer mehr sensible Daten elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Ein weiteres bedeutendes Thema sind Cyber-Bedrohungen, da Cyber-Kriminalität mittlerweile zu den größten Bedrohungen für die Finanzbranche gehört. Darüber hinaus konkurriert die Branche mit neuen digitalen Finanzdienstleistern, die aufgrund ihrer agilen und innovativen Geschäftsmodelle einen zunehmenden Marktanteil gewinnen.

Ziele

Digitale Ziele für die Finanzbranche könnten die Einführung von Open Banking-Plattformen umfassen, die Kunden ermöglichen, ihre Finanzdaten über verschiedene Anbieter hinweg zu teilen, um einen umfassenden Überblick über ihre Finanzen zu erhalten. Ein weiteres wichtiges digitales Ziel ist die Anwendung von Blockchain-Technologie, um Transparenz und Sicherheit in der Finanzwirtschaft zu gewährleisten. Zudem kann die Einführung von automatisierten Investment-Plattformen angestrebt werden, um Kunden dabei zu unterstützen, ihr Portfolio automatisch zu verwalten und zu optimieren.

Hyperautomation & RPA Sensibilisierungsworkshops für Versicherungsunternehmen (Warum?)

Ausgangspunkt

Das Versicherungsunternehmen hatte erkannt, dass Hyperautomation und speziell Robotic Process Automation (RPA) in der Versicherungsbranche einen großen Mehrwert bieten können. Um seine Mitarbeiter und Führungskräfte über die Möglichkeiten und Potenziale dieser Technologien zu informieren, hat das Unternehmen beschlossen, die Vorbereitung und Durchführung von Sensibilisierungsworkshops zu den Themen Hyperautomation und RPA zu beauftragen.

Fakten zum Auftraggeber

  • Organisationsart: Unternehmensgruppe
  • Sub-Sektor: Versicherungswesen
  • Mitarbeiterzahl: >700 Mitarbeiter
  • Abteilung: Organisations- und Prozessmanagement
  • Entscheider: Gruppenleiter Organisations- und Prozessmanagement

Unsere Vorgehensweise (Wie?)

  • Recherche und Analyse der Möglichkeiten und Potenziale von Hyperautomation und RPA in der Versicherungsbranche.
  • Identifizierung von relevanten Anwendungsfällen und Best Practices.
  • Festlegung der Ziele und Erwartungen an die Sensibilisierungsworkshops.
  • Definition der Zielgruppen und der Teilnehmeranzahl.
  • Erstellung eines groben Zeitplans und Budgets.
  • Zusammenstellung des Workshop-Teams.
  • Erstellung eines detaillierten Workshopkonzepts inklusive Agenda und Materialien.
  • Zusammenarbeit mit dem Workshopleiter oder der Workshopagentur bei der Vorbereitung des Workshops.
  • Organisation der Räumlichkeiten, Technik und Verpflegung.
  • Durchführung der Sensibilisierungsworkshops mit den Teilnehmern.
  • Bereitstellung von Feedbackmöglichkeiten für die Teilnehmer.
  • Evaluation der Workshops und Analyse des Feedbacks.
  • Weitergabe der Ergebnisse an die Geschäftsleitung und Entscheidungsträger im Unternehmen, um die Integration von Hyperautomation und RPA in die Geschäftsprozesse zu fördern.

1. Discover

  • Recherche und Analyse der Möglichkeiten und Potenziale von Hyperautomation und RPA in der Versicherungsbranche.
  • Identifizierung von relevanten Anwendungsfällen und Best Practices.

2. Define

  • Festlegung der Ziele und Erwartungen an die Sensibilisierungsworkshops.
  • Definition der Zielgruppen und der Teilnehmeranzahl.
  • Erstellung eines groben Zeitplans und Budgets.
  • Zusammenstellung des Workshop-Teams.

3. Develop

  • Erstellung eines detaillierten Workshopkonzepts inklusive Agenda und Materialien.
  • Zusammenarbeit mit dem Workshopleiter oder der Workshopagentur bei der Vorbereitung des Workshops.
  • Organisation der Räumlichkeiten, Technik und Verpflegung.

4. Deliver

  • Durchführung der Sensibilisierungsworkshops mit den Teilnehmern.
  • Bereitstellung von Feedbackmöglichkeiten für die Teilnehmer.
  • Evaluation der Workshops und Analyse des Feedbacks.
  • Weitergabe der Ergebnisse an die Geschäftsleitung und Entscheidungsträger im Unternehmen, um die Integration von Hyperautomation und RPA in die Geschäftsprozesse zu fördern.

Kundenerfolg (Was?)

  • Verbesserte Kenntnisse und Verständnis der Mitarbeiter und Führungskräfte über die Möglichkeiten und Potenziale von Hyperautomation und RPA in der Versicherungsbranche.
  • Identifizierung relevanter Anwendungsfälle und Best Practices für die Integration von Hyperautomation und RPA in die Geschäftsprozesse des Unternehmens.
  • Erhöhte Akzeptanz und Motivation der Mitarbeiter für die Einführung von Hyperautomation und RPA aufgrund des Wissens und Verständnisses, das sie durch die Sensibilisierungsworkshops gewonnen haben.
  • Steigerung der Effizienz und Produktivität des Unternehmens durch die erfolgreiche Integration von Hyperautomation und RPA in die Geschäftsprozesse, was zu Kosteneinsparungen und verbesserten Ergebnissen führen kann.

Ihr Ansprechpartner

Malte Horstmann,

Leiter Automation as a Service Zum Terminkalender
+49 (0)711 99598580